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承諾響應時間
出現故障向公司反饋后，48小時內（山西省內）派專業人員到達現場檢修， 2小時內排除故障，如在4小時內不能排除故障，提供換件服務，不影響正常使用。
質保期
公司承諾設備質保期：五年（正常使用情況下，產品出現質量問題及損壞，不含人為及不可抗力的因素，免費維修）。
質保期過后，提供終身服務。
質量保障
貨物為正規、合格產品，質量達到國家有關標準，我方供貨時提供有關貨物的合格證明材料等；施工時嚴格按照國家有關規范施工，以達到優良的施工質量。
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